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宋华新书独家连载之十三 | 怡亚通掘金供应链生态圈

【万联导读】怡亚通作为国内龙头供应链企业,整合一切可以整合的资源,致力于打造一个平台共享、共荣共生的O2O供应链商业生态圈。怡亚通基于供应链服务平台,开发了一系列互联网供应链金融服务,其中具有特色的是O2O供应链流通金融。以下是万联网整理的由中国人民大学商学院宋华教授所著的《互联网供应链金融》部分内容节选,接下来,请听宋华教授剖析怡亚通的互联网供应链金融模式,满满的干货,请收好。

(2017年3月)深圳市怡亚通供应链股份有限公司(以下简称怡亚通)成立于1997年,总部设在深圳,是中国第一家上市供应链企业,旗下现有300余家分支机构,全球员工逾3万人,服务网络遍布中国380个主要城市及东南亚、欧美、澳洲等国家和地区。业务领域覆盖IT、通讯、机械设备、医疗、生鲜冷链、家电、快消、化工、家电、服装、安防等行业,为全球100余家世界500强企业及2 000多家国内外知名企业提供专业供应链服务。怡亚通已连续六年上榜《财富》“中国500强”,获评“21世纪最佳商业模式”,成为福布斯中国顶尖企业之一。

怡亚通全球供应链整合服务平台模式

怡亚通以物流为基础,供应链采购与销售为载体,将互联网技术与供应链服务相结合,聚合品牌商/厂商、物流商、渠道商、金融机构等各大群体,整合一切可以整合的资源,构建一站式整合服务平台,打造一个平台共享、共荣共生的“供应链+互联网”生态圈。同时,怡亚通通过对不同行业的运行模式的渗透,从横向对客户企业整个供应链链条进行一体化整合,业务内容延伸到核心企业的供应链上、下游的各个环节。

通过采购平台、销售平台、物流平台,为客户提供包括供应链整合方案设计、采购执行和分销执行、库存管理、资金结算、通关物流以及信息系统支持诸多环节在内的一体化供应链管理服务,帮助企业实现从原材料采购到产品销售的供应链全程运作中的非核心业务外包,以提升企业核心竞争力。

怡亚通全球供应链服务平台

1.采购平台:采购执行服务+VMI+采购资源整合

怡亚通采购平台拥有强大的资源整合能力,精准掌握客户需求,制定定制化服务方案,根据客户指令,衔接客户上游厂商及下游客户,通过整合资金流、信息流、商流、物流四流合一,执行采购、通关、国际国内物流、货物交付等动作,配套金融服务,提供采购及采购执行、采购资源整合服务。

采购执行服务指的是帮助企业阳光采购,提高采购执行效率,避免采购过程中因各种问题带来的成本失控。

VMI帮助企业加强供应商及供应商库存的协调管理,实现零库存管理,提高供应商生产库存周转效率,解决计划生产与实际销售差距带来的巨量库存积压。

采购资源整合服务是指对产品资源进行优势整合,帮助国内外商家实现全球产品采购。 

通过以上整体的协同服务,帮助客户在整个采购运作中节约成本,减少人力投入,更加专注核心竞争力的构建。

采购执行服务+VMI+采购资源整合

2.销售平台:平台+分销+增值服务

怡亚通试图在厂家与经销商之间建立销售平台,服务网络覆盖全国各级城市,打造增值分销供应链运营模式,提供销售执行、分销、渠道管理、市场营销、供应链金融等服务,帮助企业实现渠道扁平化,提高竞争力,开拓更广阔的市场。

销售执行+DC服务:帮助企业实现生产与销售间的缓冲,增强企业供应链弹性;帮助企业服务全国经销商,实现商流、物流、资金流、信息流统一。

分销服务:销售平台链接品牌厂商以及下游渠道商,建立覆盖全国各级城市的供应链网络,建立并运用电子商务平台,提供全程供应链管理服务,打造增值分销供应链运营模式,帮助合作伙伴突破渠道管理难题,提高市场竞争力。

增值服务:怡亚通可以根据客户需求提供渠道管理、渠道拓展、市场营销、媒体推广、供应链金融等定制化服务,帮助企业品牌提升,开拓增量业务。

怡亚通销售平台

3.380:多元化物流服务平台

“380平台”计划是怡亚通2012年11月提出的发展方向,其目标是锁定中国380个地、县级市,打造一个覆盖近10亿有效消费人口的快消品直供平台,截止到2015年,怡亚通建成了220个,已覆盖大小终端100万个。怡亚通试图通过380物流服务平台,在采购、生产、销售等供应链环节中为客户提供国际物流、国内物流保税物流等全方位服务,帮助企业降低供应链成本、提高供应链效率。

具体讲,怡亚通物流平台功能包括:

一体化物流服务体系:包括采购物流、区域和城市配送、长途整车和零担运输、仓储、RMA(return merchandise authorization,退货流程解决方案)、门店调拨、电商物流等B2B和B2C全覆盖物流服务体系。

密集网络布局:网络覆盖1~5级城市,灵活的服务能力(公路、航空、快递、铁路、水运),满足客户的多层次、多种类需求。

物流信息系统:拥有强大的信息系统服务能力,提供多方协同(怡亚通,客户,供应商,物流服务商) 的TMS、WMS、GPS信息系统服务,能实现信息系统EDI对接。系统自主研发,拥有持续创新能力。

怡亚通提供的服务包括:RMA服务、产品组套包装服务、内购平台搭建及销售执行服务等

4.B2B2C/O2O零售平台

除了供应链分销服务之外,怡亚通还开展零售端的整合服务,线上构建以O2O方式运营的“星链生活”App和B2C移动电商营销平台“星链微店”,依托怡亚通供应链后台品牌商品资源,为零售终端提供一个电商化和自营销的平台。中小零售店可以通过共享怡亚通的产品后台,实现门店互联网化,轻松上架自营产品到微店,也可以上架星链商品,最终让就近的消费者可以通过手机APP下单购买商品,实现门店或怡亚通后台配送中心快速配送商品上门,让客户提升门店销量,增加利润;而大客户/工厂/品牌方则可以直面消费者开展促销专场活动,提升销售量。除了在这个电商平台销售货品,还能实现金融、传媒、增值服务等功能,构成O2O的生态体系。

线下构建中国中小零售终端门店联盟“星盟”,为中小零售商提供门店形象、商品采购、增值业务开发服务。“星盟”致力为中小零售商创造一个共生发展的平台,集聚星链微店、星链传媒、O2O金融、星链云商等创新服务产品,不断促进门店提升服务能力、增加销量、创造更多利润,实现向O2O生态运营模式升级。

传统零售商可通过星链微店拓展商品种类,既可以轻松上架自营产品到微店,也可以直接从星链后台上架商品(超过15万个SKU产品库),消费者可以通过手机APP下单购买商品,实现门店快速配送商品上门或消费者直接到门店取货,让客户拥有极致体验的同时,提升门店销量及利润的增加。通过从运营管理到融资渠道等一系列环节的全面升级,实现了O2O线上线下联合运营,成为拥有供应链+互联网+金融+传媒+服务+其他增值服务的“未来商店”。

怡亚通零售供应链服务模式

怡亚通互联网供应链金融服务

基于上述供应链服务平台,怡亚通开发了一系列互联网供应链金融服务,其中具有特色的是O2O供应链流通金融。该产品的授信主体主要是流通领域的小微实体企业和个人,主要围绕以核心产品/核心企业为中心项下的批量性渠道商客户及快消品门店。一般授信金额为5万~500万元之间。该产品通过与银行合作,通过结构化的互联网供应链金融流程管理,帮助中小微企业解决流通过程中的资金问题。具体讲,怡亚通的互联网供应链金融运营和管理主要体现在设计、贷中和异常征兆管理几个方面。

1.管理与设计

怡亚通的互联网供应链金融在贷前主要是通过管理体系和准入体系的建立来推进互联网供应链金融业务。由于供应链流通金融主要依托的是怡亚通的分销平台和380物流服务平台,因此,在管理体系上采用了集团总部→380集群总部→省级平台→市级平台→整合公司多级责任承担机制。

在征信方面,怡亚通通过与银行合作实施征信。借款人申请,并授权个人征信。银行进行个人征信评价,在此基础上批复、核准。与此同时,怡亚通也对客户进行征信分析,确定借款人是否有较大的违约成本,与核心企业合作年限、合作数据,同时多角度数据有逻辑佐证。

怡亚通征信流程

2.贷中管理

贷中管理是保障资金安全的重要方面,一旦确认了对客户进行融资,怡亚通通过其分销和物流体系,对客户企业以及供应链的运营状况实施监控,并且将动态的数据及时与银行分享,使得资金能合理有效地运用在供应链分销运营中。

怡亚通贷中管理体系

3.异常征兆管理

异常征兆管理是互联网供应链金融管理的关键点,对于有效防范风险、保障供应链有效运行至关重要。怡亚通制定了一系列的异常征兆体系和管理流程。这些体系包括:

(1)门店经营风险征兆。

(2)经理经常借口不在;商店整体形象突然变差。

(3)正常的营运费用无法支付(如:房租、水电、工资)。

(4)付款一拖再拖,没有正常原因,但对方坚持对产品或票据有争议。

(5)重要熟练员工、人物频繁离职,频繁调换管理人员。

(6)商店有新的投资项目,比如房地产投资、大比例股票投资等。

(7)商店被同行批评得一无是处;不正常盘点,突然低价大量抛货,加快货款回收。

(8)突然间大量增加或减少其进货量(超出所在区域的销售能力),过度销售。

(9)合伙人或股东之间有严重的争议,或公司决策层存在较严重的内部矛盾,未来发展方向不明确;法律诉讼等。

一旦出现上述状况,怡亚通和银行就会启动警示追收,并动态地采用相应补救和管理措施进行管理,包括资产保全、调剂销售、担保人追收、其他财产追收等各种措施。

怡亚通异常征兆管理流程

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 作者简介:宋华,男,1969年1月生于武汉,经济学博士,日本京都大学博士后、商学院教授、博士研究生导师、副院长。中国人民大学商学院教授、中国物流学会理事,兼任北京现代管理研究会会长、中国管理现代化研究会副秘书长、商务部市场调控专家库专家、南开现代物流研究中心兼职研究员等职。

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