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快递巨头+外卖团队 高强度配合擦出什么火花?

【万联导读】物流配送是外卖平台最重要的环节。在业内人士看来,百度外卖和顺丰的合作,对百度外卖而言,可以进一步提升百度外卖的物流配送体验,减小用餐高峰期的配送压力;对顺丰而言,则可以弥补其同城即时配送的能力,顺丰一直尝试的商业项目如线上线下品牌顺丰优选等也有机会利用百度外卖的非餐业务进行升级改造。

剑指同城市场

当然,物流配送是外卖平台最重要的环节。在业内人士看来,百度外卖和顺丰的合作,对百度外卖而言,可以进一步提升百度外卖的物流配送体验,减小用餐高峰期的配送压力;对顺丰而言,则可以弥补其同城即时配送的能力,顺丰一直尝试的商业项目如线上线下品牌顺丰优选等也有机会利用百度外卖的非餐业务进行升级改造。

事实上,同城配送是两者的共同关注点。从目前来看,百度外卖向顺丰开放的仅限于餐饮外卖配送,对于非餐饮类的跑腿业务等同城物流业务,百度外卖还牢牢攥在自己手中,并未在当前的合作中分享给顺丰。这正如在今年的百度外卖年会上,百度外卖CEO巩振兵所说的,未来百度外卖的重点在于同城配送,而非单纯做餐饮外卖。

这也从另一个侧面印证了,现在百度外卖正在对自身的物流功能进行一系列的补充,陆续上线鲜花、药品、超市购等非餐业务,其所提出的专人转送,管家式的配送服务,最终目标也是直指同城配送。当然,瞄准同城物流增值服务的不只是百度外卖,饿了么、美团也都先后推出了跑腿服务等同城物流服务。在纯餐饮类外卖市场的竞争进入胶着阶段时,同城物流无疑成了各家平台更具想象空间的市场蓝海。

站在顺丰的角度来看,由顺丰快递员负责上述10余个城市核心商圈的外卖配送,这真如外界所猜测的那样,顺丰是为了打个时间差,在外卖配送高峰时段11∶00~13∶00且快递员却不那么忙的时候,对外卖业务做一些运力补充,顺便让快递小哥赚些外快吗?事实似乎并非如此。

“这一方面是出于多种经营的考虑,另一方面也是顺丰的战略布局举措,顺丰真正看中的也是同城市场。因为同城是快递发展的根基,只有同城网络好了,才能有利于全网的发展。”业内人士在接受本刊记者采访时说。

“为百度外卖进行配送的顺丰快递员,目前也与百度外卖的智能物流调度系统接通。系统会自动根据配送员位置、订单情况制定最科学的配送路线和顺序。”百度外卖方面相关负责人表示。这也正是顺丰想要的。

顺丰与百度外卖的合作可以弥补其在同城急配方面的经验、数据、商业资源等各种不足。而依托百度集团人工智能能力的百度外卖所具备的技术能力,也是顺丰在此次合作中有望受益的。

从长远来看,顺丰的战略性布局意味更浓。“作为企业多元经营的一个策略,外卖是外卖业务,配送是配送业务,在顺丰‘最后一公里’不发生意外的情况下应该是各自独立的,但不排除在旺季或特殊时候作为一个应急手段—可以用这支队伍作为‘最后一公里’配送的一个补充力量。谁占据了‘最后一公里’,谁就占据了快递的主动权。”上述业内人士说。

在他看来,目前很多快递企业都不重视同城网的建设,有些快递企业在一个城市招了好多加盟商,互相之间形成了强烈的竞争关系,却没有合理地调配同城网资源。而事实上,同城是快递发展的根基,各地的同城业务做好了,全国这张大网也就出来了。

值得一提的是,这一合作中顺丰在细分市场的战略布局眼光也展露无遗。该业内人士指出:“目前这个团队在做百度外卖的事,当有一天有其他业务需要叠加时,马上就能顶上来,是随时可以作为其他补充的,比如生鲜冷链业务由这支团队来做就会比原有的配送团队有优势。最关键的是,未来要用到这支队伍的时候他们已经很成熟了。所以,在不浪费资源的前提下,越细分越好。”

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