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时代大潮与就业危机

【万联导读】人工智能技术的运用减少了对客服热线和电话营销人员的依赖,自助缴费砸掉了收银员的饭碗,就连一向高大上的金融业,也成了减员大户,有报道说,仅银行柜员的岗位,?2016年银行业估计裁员10万人之多,其中工行裁减了14090人,建行减少30007人,农行减少10842人,而作为白领的金融分析师、理财顾问也被人工智能搞的惶惶不可终日。

在新零售的热潮中,无人便利店和盒马鲜生之类的范例一时吸引了无数眼球,其背后体现的就是两个词:智能和少人化。曾几何时,当制造业开始规模化地用机器人替代产线上的普工时,专家们说过,从制造业转移出来的劳动力可以进入服务业,然而,仅仅几年的光景,服务业也需要面对少人化的问题了。

无人便利店只是在水面上的热闹,在服务业快速发展的水面下,少人化早已经是暗流涌动,蔚然成风了。

在餐饮行业,越来越多的餐馆,从点菜下单到结账的整个前台服务流程变成了顾客的自助,厅堂里的服务员越来越少,以前那种招手即来、挥手即去的服务场景越来越是一种对过去的回忆。

人工智能技术的运用减少了对客服热线和电话营销人员的依赖,自助缴费砸掉了收银员的饭碗,就连一向高大上的金融业,也成了减员大户,有报道说,仅银行柜员的岗位, 2016年银行业估计裁员10万人之多,其中工行裁减了14090人,建行减少30007人,农行减少10842人,而作为白领的金融分析师、理财顾问也被人工智能搞的惶惶不可终日。

7月公布的财新服务业PMI数据表示:中国服务业用工增速进一步放缓,在当前持续10个月用工扩张期内,本月扩张率最低。6月份数据还显示,制造业用工继续收缩,收缩率整体属小幅水平,为3个月以来最轻微。即便如此,服务业用工增速远不足以抵消制造业的收缩率,因此综合用工总量连续第三个月趋降。在经济一路上行的同时用工量增速大幅度下降,这在中国历史上恐怕也是第一次遇到。

所以,当我们在享受技术进步的红利时,很多人也不能不考虑这样一个问题,几年后,我们将如何就业?当技术进步对你所处的行业带来颠覆或者替代时,你熟悉的生存之路必将被改变,你很可能被动地陷入就业的危机,不得不再一次陷入那个哈姆莱特式的困境,To be or Not to be?

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作者简介:1982年毕业于北京航空航天大学,获航空工程学士,1999年在荷兰获马斯特里赫特管理学院(MSM)工商管理硕士。持有中国物流与采购联合会物流师培训体系、联合国ITC组织采购和供应链管理培训体系、美国供应管理协会注册供应专家培训体系的认证讲师资质;具有20年的生产、管理及战略投资的实战经验和培训经历,曾在中国民用航空总局、中国国际信托投资公司及上市公司担任过各类中高级管理职务,多年从事物流战略的规划与实施,现为深圳市博维企业管理咨询有限公司执行董事。

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