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活动回顾│2017中欧全球供应链高峰论坛│平行论坛一

【万联导读】平行论坛一由国际供应链与运营管理学会和联韬联合组织,主题为供应链专业组织与产学研合作。接下来,中欧-普洛斯供应链与服务创新中心将带您回顾平行论坛一的精彩瞬间。

刘学元教授:ASCOM会成为产学研合作的舞台

国际供应链与运营管理学会(ASCOM)会长刘学元教授向参会者介绍了介绍学会的背景与现状。他指出学会起源于11年前,当时赵先德教授与美国教授一起,以多家企业为对象,围绕其供应链管理做了一些系列的研究,与这些企业建立了良好的关系,随着多年来赵教授的学者网络与这些对象企业的网络连接加深,范围扩大,大家都希望搭建一个产学研合作的舞台。这个组织于今年8月1日在香港正式注册成立。宗旨是要做供应链国际领航者角色。学会的使命是要探索最前沿供应链管理理论,总结最佳管理实践。这中间培育中国企业供应链的领袖企业。学会主要工作,一是探索最前沿理论,二是针对优秀企业实践进行管理、总结、推广。为了这两件重要的事情,学会聘请赵先德教授作为终身名誉主席,李效良教授作为国际顾问,为学会未来进行更好的规划和指导。学会基本组织架构分为学术分会与企业分会,以实现一边探索理论,一边服务实践的工作目标,学会还分别为学术和企业分会聘请了四位来自学术界和企业界的副主席,除此之外,学会还成立了秘书处,处理日常具体事务。

学会每年举行一次面向企业实践的大型行业峰会以及一次面向学术界的全球学术会议。另外还有不定期举行的多次小范围的沙龙、产学研交流活动。此外还将计划出版两份刊物,一份是针对学术理论探讨的英文期刊,一份是针对企业家管理探讨实践性的中文期刊。学会也将计划评选最优秀中国供应链企业,希望助力中国供应链企业走向一个新台阶。学会目前已经聚集了多家常务理事单位,包括京东、海尔、利丰等20多家企业作为创始单位和常任理事单位。相信随着越来越多的企业与学者的加入,学会将为推动中国供应链企业和整个供应链行业的发展贡献力量。

游五洋先生:新零售时代供应链管理的五大趋势

阿里巴巴供应链研究中心负责人及新零售供应链平台事业部资深专家游五洋先生观点集萃:

 

- 我们如何理解新零售:新技术、新能源、新零售、新制造、新金融。

- 新零售到底是新在什么地方?第一,普惠化;第二,融合化;第三,数据化;第四,智能化,智能商业分几个部分,一部分是在线化和数据化,二是实现智能决策,最后是把这些东西产品化。

- 现在是三次零售业变革,第一次是百货业150年前出现在欧洲。第二次是连锁超市出现。第三次是电子商务,这是一个比较综合的变化。

- 谈到新零售,我们现在可能很难给新零售一个准确的定义,但是会观察有一些主要特征,呈现一些主要特征:第一,零售业态创新;第二,零售主体民主化;第三,零售场景丰富化;第四,商品和服务变化。

- 整个新零售里面,我们认为它的内在核心还是整个商业模式转化,是由B2C转向C2B。我们结构上划分四个环节,符合这四个环节,就是一个完整C2B模型。第一,与客户共创价值;第二,个性化营销;第三,拉动式配销体系;第四,柔性化生产体系。

- 整个供应链有几个发展趋势。第一个趋势:我们认为供应链未来网状协同的价值网络。第二个趋势:我们认为供应链一定是端到端的。第三个趋势:供应链的起点是研发和设计环节。第四个趋势:弹性,敏捷,智慧会成为供应链非常重要的特征。第五个趋势:人工智能在整个供应链领域的每个环节都发生着非常关键的作用。

产学对话:专业组织如何助力解决实践问题

本场产学对话主要探讨各位实业家与学者就各领域供应链合作的切身感受、机遇与挑战、以及未来展望。

来自京东的许鹏先生与对外经贸大学的戚依南教授分享了双方合作的京东Y事业部供应商协同指数项目。许鹏指出在京东零售供应链尤其是自营体系上有两三万家供应商与京东做协同,京东为这些供应商提供丰富协同技术与工具。对于如何提升整个零售侧供应链协同效率,京东希望通过协同指标体系建设,量化供应商与京东在商品、计划、数据、售后服务多个维度协同程度和能力。在这个基础上让两三万家供应商知道自己与京东协同达到什么程度,如何通过京东获得整套的协同解决方案。这个指标在建立体系上京东发现涉及的维度繁多,需要理论性支持,于是选择与对外经贸大学戚依南教授团队合作。

 

戚依南教授表示从学界讲我们看的问题是如何科学分配不同指标之间的权重,京东在Y事业部拿到更多是具体量化数据。这些指标科学性如何定义,不同指标组成一个符合供应商系统指数,哪一个指标更重要,哪一个指标进行子项目分类,哪些东西是赋能,这是我们合作的目标成果。我们要把从理论中提取到的模型,结合京东平台数据,真正落地,为实践提供指导。从更长远战略角度看,未来发展现代化供应链,更需要产学研融合,用企业为学者学校提供实践机会。由学校和学者提供理论知识,下一步更多其实是共建人才培养,只有把企业界实践输入到学院和学者,才能更好完善现有理论,培养学校下一代供应链人才。以及学院和学者知识灌输企业里面,培养供应链人才,这样才能快速和高效推进整个国家企业和行业供应链发展。

来自浙江大学管理学院霍宝锋教授与来自阿里巴巴游五洋先生合作新零售供应链相关研究。霍宝锋教授表示,双方都互相学习了很多东西。感受最深是一些原本不相同的理念和逻辑能够得以交融和借鉴。比如,企业的目标在大学的影响下得以更加长远,比如向着创造理论和造福社会的方向努力;而大学的目标也更加接地气,不执拗于理论的空中楼阁,而是结合实践提供实际的解决方案。阿里巴巴最近成立达摩院,计划三年投入一千亿做基础科学研究,做技术研究。这很难得,也是促进产研合作的很好的楷模。阿里巴巴不仅服务最好的城市和最富有的人群,也将通过乡村物流等服务,造福广大偏远地区和人民,而大学也希望从教育的角度训练一些人才,帮助比较落后的地区,做更好的物流管理供应链管理,这个市场非常大而且意义深远。我们将联合创造知识帮助老百姓,服务那些尚未普及最好服务的地区。

 

游五洋先生表示,国内企业特别是互联网企业与学术机构之间,在供应链领域研究潜力非常大。双方是互有优势,对于企业来讲,商业场景很丰富,比如阿里巴巴平台上可以看到很多创新模式。而大学有很完整方法论,包括过去理论沉淀。希望未来针对创新模式,可以总结出中国经验出来。因为我们在中国,不仅有消费市场,更有中国特色的产业集群和基础设施优势。这些东西在原来无论是TOC约束理论,711的,DBS等等都不能涵盖。这是企业和学界可以一起做的事情。

来自利丰集团的沈丽娟女士分享了与香港中文大学开展的产学基金合作项目:曾在香港中文大学求学的霍宝锋教授表示:自身过去十几年受利丰帮助很大,2005年利丰集团在香港中文大学成立供应链物流研究所,正是霍教授求学和从事研究的主要场所。当时基于利丰支持做了很多研究,这些研究现在得到非常多的关注,对推动国家物流供应链管理帮助很大。利丰的陈丽娟女士表示,作为百年企业的利丰集团,与大学合作已成为优良传统,除了商业研究项目,还资助了很多研究中心,比如冯氏研究中心和冯氏学院。除此之外还有一个创新中心,引入高科技和创意计划,打造有创意供应链。怎么样做打造创意供应链也是利丰一直以来不断投入、孜孜以求的目标。也因此与很多大学教授学者都保持非常好的合作关系。全球性大型企业与大学的合作有一个协同效应,强强联手非常重要,对未来整个经济文化都将产生积极而深远的影响。

 

此外,来自强生集团的沈天添女士表示,企业通过产学研合作,相当于是建立了一个外在大脑,而企业就相当于是眼睛和嘴巴。企业通过自己的眼睛将企业实践摸索出来的经验传递给的大脑,而学术界研究成果又通过这张嘴,拓展到更多业务领域,同时借助不同机会把产学研合作结果分享给更多业界合作伙伴。所以只有在产学研三者充分合作基础上,才是眼睛、大脑、嘴巴充分结合的有机体。

 

下半程│制造业服务化以后的供应链转型

孟濬先生:从产品传递价值到服务传递价值、创新价值增值

APICS CPIM/CSCP 特级讲师,S&OP/供应链建模高级咨询师孟濬先生表示,我们有一些大型、中大型,民营、国企企业如何顺应潮流,把制造业和服务结合得更深。这个过程当中如何做到数字驱动,怎么做成闭环,这是我分享的概念。做成闭环过程当中,要经历两个环节形成闭环:业务如何数字化,数据如何业务化。

 

供应链管理当中需要达到两个目的,一个是应对供应链本身,供应链里面需求不确定性,交易上不确定性。第二是供给侧,供应链上游企业如何提升能力以及合理分配资源,我们从制造业企业,从组织架构上,从功能性纵向管理,走向端到端管理。从一个企业单体利润追求,走向整体的供应链总体价值最优。产品管理上以客户为导向产品加服务,从简单交易层面走向了人力管理。

 

未来的整个框架里面,我们希望从业务层面上升到供应链生态圈层面。我们应该是用技术把供应链和生态圈协同起来。产融结合真正可以服务于我们制造业,把所谓的供应链金融供应链制造,供应链服务整合在一起。这是所谓整个框架目标,而这个目标实现过程当中,数字化是不可避免一个趋势。或者是一个载体。我们的目标是在数字化智能制造基础上,大数据时代来临之前,制造业转型成服务平台,或者是衔接服务平台,最终要体现是不但是产品传递价值,还有服务传递价值,创新价值增值,这才是数字化供应链和智能制造给制造业转型带来的最终目标。

 

圆桌讨论:制造业服务化以后的供应链转型

 

本场圆桌讨论参与嘉宾包括:

卫海星先生 SCOR资深顾问,供应链运营高级顾问,TCC供应链金融顾问

程学云先生 嘉岩供应链总经理,咨询专家及培训师

姜青林先生 嘉吉供应链总监,CPIM,CTL,EMBA

杨春梅女士 森萨塔科技供应链经理,CPIM,CSCP,APICS CSCP讲师

卫海星先生表示如何在制造行业里面服务穿透到金融?同样东西是被生产出来,我需要工厂进行加工,通过我最终供应链服务平台,把线上线下打通,在我供应链服务平台里面,真正把商业模式、商业利润、产品交付得到统一。

我们有了物流基础,金融钱投出去才能收得回来。如果没有真实服务基础,物流不可控,票不一致,你钱出得去回不来。基于这个过程当中,与传统生产型供应链相结合,做行业细分。垂直领域一刀切,还是横向流程化,服务聚焦某一个产品类别,这是我们把传统制造行业供应链服务化一个发展方向,最终上升到针对细分产业一个金融服务平台,这样就形成健康生态圈。

共赢基础上,可以在供应链思维情况下把金融服务打开,用技术和模式重构整个的金融交付过程。

随着我们供应链整个平台服务化、数字化、一体化,你的数据能力和对执行过程的监控,让我们有机会做到真正供需双方发展需求满足。可能满足不是商品本身,而是资源调配过程。对金融而言是资产和资金,对商品而言是原材料和商务,对虚拟服务而言是能力与需求。

程学云先生讲述了供应链外包和供应链的挑战和趋势。供应链这一环节是自己做还是外包,会根据几个维度考虑:供应链可视性、总体成本、风险管理。

供应链管理决策要符合整个公司计划,就是商务战略角色。什么产品,什么服务环节,什么生产内容,什么管理内容需要外包给服务商。每一个公司在做采购战略或者是供应链战略,最核心要自己抓,非核心业务可以外包。采购外包思维是和互联网非常贴近的,如果没有整个互联网技术更新或是技术发展,是非常难做的。每一家企业需要抓住自己核心部分内容:设计、技术。整个企业在市场上,做得最伟大的就是两种公司,要么是技术型,要么是运营型,运营型是供应链管理公司。

姜青林先生分享的内容是产品服务化。对于为什么做产品服务化,我们考虑两个方面,一个是从客户角度,对于客户忠诚度建立,持续高频改善,比每一次大改善好得多。一个是从供应商角度,如何跟客户建立长期全范围合作,产品服务化是必要过程。

有七个因素导致很多流程无法实行。第一个因素是竞争对手、供应商、合作伙伴,第二个因素是社会环境,第三是客户,第四是财务,第五是知识信息,第六是产品和相关服务,第七是组织架构文化。

社会和环境方面,产权对于共享社会和共享结构是比较大的障碍。

产品是作为服务导引,产品只是让你进入客户范围,服务才是真正做的事情,将来硬件作用越来越低,知识作用越来越高,这是将来智能化社会的变迁。

杨春梅女士表示,把供应链从制造型转化成服务型,针对特定的服务,主要需要三个方面的功夫:第一,我们服务对象是什么,一定是客户认为对他有价值地方,我们要把客户价值设计到我们自己供应链里面。根据客户价值定位来打造我们自己的供应链。第二,根据自己核心竞争力如何满足客户。一定要利用我们的核心竞争力,我们有的技术在市场上最前沿进行要利用他转化成我们核心优势。第三,怎么设计自己的供应链,端到端地把服务型思想落地。

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