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百万订单,从下单到装车两小时搞定,九州通让医药流通更智慧

【万联导读】在武汉民营企业家群体中,刘宝林是“大哥级”的存在。从赤脚医生到百亿富豪,刘宝林的创业传奇早已为人熟知。近年来,九州通医药集团围绕医药流通主业,不断拓展新技术、新产业、新模式,在刷新人们对于医药流通的认知的同时,也在将传奇推向更高、更远的未来。

九州通医药集团创始人、董事局主席刘宝林

在武汉民营企业家群体中,刘宝林是“大哥级”的存在。从赤脚医生到百亿富豪,刘宝林的创业传奇早已为人熟知。近年来,九州通医药集团围绕医药流通主业,不断拓展新技术、新产业、新模式,在刷新人们对于医药流通的认知的同时,也在将传奇推向更高、更远的未来。

医药物流领域的“技术控”

2017年12月,九州通武汉东西湖现代医药物流中心被评为全国十大“国家智能化仓储物流示范基地”,成为湖北省首个进入国家队的物流园区。

九州通在全国有30座省级物流中心、73座市州级物流中心,而武汉物流中心是各中心联网的“心脏”。武汉物流中心总建筑面积8万平方米,可容纳100万件药品(大包装箱)在库存储,日最大吞吐量10万件,是亚洲最先进的单体(单栋楼)医药物流中心。一个100万元的订单,从下单到装车,整个过程不到两小时。

这个中心是九州通医药物流技术原创开发的一个缩影,也是集大成者。

近年来,九州通自主研发了WMS(仓储管理信息系统)、LMIS(物流管理信息系统)、ECCM(全程冷链管理系统)、HPD(院内物流管理系统)等100多项软件产品,形成独具特色的物流管理供应链管理、医院管理三大产品线,能广泛覆盖医药行业、食品、文体、电商平台等客户的信息化需求。九州通把这些新技术充分运用到公司业务和客户服务中,例如与春源大药房开启仓库自动化运营新模式,为江苏鱼跃搭建智慧物流项目,为利川东方和谐医院打造全新数字化医院等。这些物流新技术的运用大大提高了九州通的核心竞争力。目前,九州通已成为国内少有的具备独立完成物流规划设计、系统集成、物流建设实施和运营能力的医药流通企业。

打造中国养老业态的新模式

2017年2月,武汉市民政局与九州通和上海人寿堂签约,将在武汉市社会福利院B座打造一座可提供1000多个床位的养老院。该项目总投资约1.23亿元,在传统机构养老服务模式基础上,开创了智慧养老、互联网、养老电商平台、辐射周边5公里范围居家养老的多元化服务模式。

这个目前中国最大的养老PPP项目,是九州通推进“医养融合”的一步“大棋”,这种新的模式必将为武汉市的健康养老服务业提供有益借鉴。

近年来,我国对医疗养老产业高度重视,制定了一系列引导和支持社会力量兴建社会养老设施的优惠扶持政策。在刘宝林看来,这是九州通产业升级的一次绝好机会。

2015年,九州通专门成立医疗投资管理有限公司,全面布局医疗养老产业。

除武汉福利院项目外,九州通还与上海逸仙养老、临沂市临港经济开发区人民医院、黄石广慈老年病专科医院、攀枝花市花城新区医院等建立了PPP合作项目,总床位数达到近5000张。

下一步,九州通还将继续加大投入,扩大与政府和养老机构的合作,力争在未来三年建立10-20家医疗养老机构,总床位数达到10000张,打造中国专业健康养老领军品牌

营销模式创新“直通”消费者

前两天,在汉口新华路一写字楼上班的肖女士偶感风寒,咳嗽不止,但手头上工作正忙,没时间去看医生。中午休息的时候,她登录手机上的“好药师”APP,找到附近药店,向值班药师咨询后,她下单订购一瓶止咳糖浆、两盒感冒药。不到一个小时,药品就送上门来。

这个场景的实现,得益于九州通对营销模式的创新。

2016年,九州通对旗下好药师网上药店、海外购、武汉麦迪森电子商务有限公司、九州通健康管理有限公司、远程医疗事业部等5个相对独立的互联网业务板块进行了整合,将总代总销、品牌药、消费品,以及运用B2B、B2C、C2C、C2F等新技术,建立了线上、线下一体化的全渠道零售体系,将老百姓需要的药品推送到最前沿、最终端。以O2O服务为例,依托九州通覆盖全国十个城市的连锁直营体系,在武汉、北京、上海、郑州、福州、济南、南京、芜湖等8个城市的核心区域实现了“24小时送药、1小时必达”。

类似的模式创新还体现在内部激励上。为了激励人才、留住人才,九州通在适当提高工资的同时,还先后拿出9500万股、市值20亿元实行股权激励,激励对象4500余人次,规模为全国之最。

九州通是中国医药商业前十强中唯一的民营企业,也是湖北销售额最大的民营企业,2017年位列《财富》(中文版)500强第101位。谈及九州通的核心竞争力,刘宝林以一句话概括:坚持主业,不断创新。他说:“创新的东西也永远不会离开自己的主题,行行出状元,做一行就要深挖一行。制造业需要工匠精神,流通领域同样需要工匠精神。”

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