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京东物流发力家居供应链引领行业变局 春节前搅热家居

【万联导读】携优质服务能力,京东物流2018年开始在家居供应链发力,近期密集在江苏睢宁、江西南康、四川成都等大型家具产业基地,举行家具一站式解决方案推介会,以其一贯的口碑和服务带来体验革命,引领家居物流行业变局。不少家具商家和家具产业基地与京东物流展开深入合作,不仅在春节前搅热家居市场,也极大地拉动商家销售和流量,再次展现京东物流赋能商家的成效。

传统物流的弊病诸如库存成本高、送货不上门、送装分离、破损率客户投诉率高等难题,一直是困扰家居行业的痛点,在效率、成本、体验上都无法满足零售平台和买家的需求。虽然在家居供应链起步较晚,但京东物流凭借其十多年的经验和能力,以新的模式快速改变行业现状、引领行业变革。

网络覆盖上,即使偏远农村依然能享受送货上门,京东物流大件网络已覆盖全国所有行政区县,近60万行政村,帮助商家产品卖到更多地方;业务品类上,京东物流覆盖全链路各个环节,提供智慧仓储、便捷送仓、精准配送、品质安装、一键调拨、逆向无忧、客服托管、供应链金融、数据赋能、商流助力“十项全能”服务,商家可定制服务。

京东物流对运输、配送、安装、售后等每个环节都有很强的管理管控能力,标准远高于行业。以安装为例,京东物流推出“京匠师”计划,根据从业经历、能力、评价等指标严格选择安装工程师,并进行评级和培训,消费者评价亦是重要考量指标。此外,商品运到哪了,哪个工程师预计哪天上门安装,消费者都能实时看到,全环节可视化帮助商家改善消费体验……

据京东物流相关人士介绍,目前京东物流正大力布局各环节能力,减少货物物流运输中的转运次数及货损率,减少商家物流成本,以更短链、更智慧的物流体系,让产品更快更好地从产地走向全国消费者。以仓储为例,入京东物流产地仓或销地仓的产品,下单至收货的时效会比传统电商时效提高一倍。

在与多个家具产业基地的对接中,许多商家、协会与京东物流达成了物流服务、线上交易等环节的深入合作,寄望给整个产业链和消费者带来更多红利。自运作以来,选用京东赋能服务的上级,一致认为京东专业的服务和全国覆盖能力,在提高用户体验的同时,也提升了商家产品能力。

叫响全国的家具产业王国—江西南康家具电商协会会长刘晖、四川省家具进出口商会秘书长徐春媚等人表示,京东物流整合供应链资源的能力有目共睹,希望京东物流带来先进理念和管理经验,带动传统物流转型和发展,赋能当地家具行业实现更大的发展。

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