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赵先德:零售创新时代企业必须具备的三个供应链能力

【万联导读】零售新业态百花齐放的背后,供应链成为竞争的关键所在。6月9日,由中欧国际工商学院、中欧-普洛斯供应链与服务创新中心联合主办,万联网等机构协办的中欧EMBA新知论坛:零售创新与智慧供应链在深圳顺利召开。中欧国际工商学院京东运营及供应链管理学教授、中欧-普洛斯供应链与服务创新中心主任赵先德教授做了“零售创新与智慧供应链”的主题演讲。

零售新业态百花齐放的背后,供应链成为竞争的关键所在。6月9日,由中欧国际工商学院、中欧-普洛斯供应链与服务创新中心联合主办,万联网等机构协办的中欧EMBA新知论坛:零售创新与智慧供应链在深圳顺利召开。中欧国际工商学院京东运营及供应链管理学教授、中欧-普洛斯供应链与服务创新中心主任赵先德教授做了“零售创新与智慧供应链”的主题演讲。

 

中欧国际工商学院京东运营及供应链管理学教授、中欧-普洛斯供应链与服务创新中心主任赵先德教授以Zara开篇,为听众解读了Zara如何通过建立信息收集、产品设计、产品方案确定、生产制造、物流配送到店、专卖店直销等不同环节的供应链闭环来获得竞争优势。

赵教授由此引出供应链管理的概念、具体包含的SCOR流程和M4SC供应链管理框架。赵教授强调,供应链管理能够帮助企业赢取订单、提高股东回报、助力可持续发展。

纵观零售创新时代,无论是新零售、无界零售还是智慧零售概念,从供应链视角来看其背后都有“分散客”“多场景”和“小批货”等共性特征。

企业如何在供应链上加以应对?赵教授为此提出了PDA供应链的概念:首先,你需要拉式供应链(Pull Supply Chain)来开启由消费者需求驱动全链条的脚步;其次,你需要敏捷供应链(Agile Supply Chain)来灵活配置各种资源、快速准确响应消费者无界的需求;然后,你还需要数字供应链(Digital Supply Chain)来连接上述需求传递和资源配置过程汇总的前后端和端到端,由全链条的大数据驱动决策优化,进一步降本增效。

为验证PDA的概念,赵教授向现场观众简要分析了COSTCO、星巴克、宜家、7-11、亚马逊等知名零售企业的案例,虽然各家企业的产品及供应链特征各不相同,在PDA各维度上的发展程度也参差不齐,但总体上看,PDA供应链的规律是存在的。这一规律不仅适用于零售企业,也同样在尚品宅配、韩都衣舍、红领等泛零售企业得到印证。

 

演讲最后,赵教授还进一步总结了供应链管理的四阶段论、企业供应链创新路径,以及他的最新研究——供应链即服务(SCaaS)的相关内容。

 

来源:根据 中欧供应链与服务创新中心 公众号内容编辑整理

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