发展新动能 消费新潜力--经济半年报点赞新零售(网上中国)

人民日报海外版、万联网整理 , 彭训文 , 2018-08-08 , 浏览:13

北京某社区便民店店员在按照网络订单为居民配菜。
新华社记者 李 欣摄

新零售促进线下消费

近年来,中国消费市场中各类新兴消费形式不断发展,为居民消费升级打开了新空间。例如,打通线上线下销售、利用人工智能和大数据创新消费场景、推出“分钟级”配送的物流服务等,这些强调线上线下融合的新零售模式,正在让各地零售业焕发新生机,得到各地经济半年报的“点赞”。

新零售成为促进消费融合发展新力量。杭州市统计局7月下旬发布的《2018年上半年杭州经济运行情况》显示,今年上半年,杭州社会消费品零售总额为2673亿元,同比增长10.0%。其中,以盒马鲜生为代表的“生鲜超市+餐饮”等新模式颇受欢迎。同时,主要电器卖场和超市的零售额也同比大幅上涨。

《2018年上半年广州经济运行情况》认为,新零售模式促进了新动能发展壮大。盒马鲜生、超级物种等落户广州,天猫无人汽车贩卖机等新零售业态在广州营业,促进了当地零售业线上线下融合发展。

北京经济半年报显示,今年上半年,北京限额以上批发零售企业实现网上零售额增长22%。其中,以便利蜂为代表的“新型便利店+智能货柜+箱式无人店”等便利服务模式,受到消费者广泛欢迎。

新零售与实体行业的融合正在助推后者回暖。商务部发布的数据显示,今年上半年,中国便利店、超市、百货店等实体业态增速加快,销售额同比分别增长7.6%、4.5%和1.6%。商务部新闻发言人高峰认为,这主要缘于零售企业从4个方面着力提高供给质量和效益:一是发展品质零售,企业通过转方式、提品质、优服务回归零售本质;二是发展跨界零售,针对不同消费群体创新场景、丰富内容、增强体验;三是发展智慧零售,提升购物体验;四是发展绿色零售,助推循环发展,绿色发展理念深入人心。

专家表示,在数字经济时代,线上线下融合的新零售发展潜力巨大,将为中国消费增长和经济发展注入新的活力。

新理念推动模式创新

新零售缘何成为各地经济半年报中的“香饽饽”?关键在于其技术和模式的创新。

一些新零售企业近年来在利用信息技术,重构传统便利店“人、货、场”数据方面成效显著。比如,通过人工智能和人脸识别技术,便利店对消费者的消费趋势把握更精准;通过系统实时数据分析,便利店商品更新速度更快,供应链物流体系效率更高;通过对门店进行网格式管理和实时监控,便利店各门店的运营效率得到提升。

党的十九大报告提出,要推进实体经济和互联网经济深度融合。某新零售企业负责人认为,关键是实现理念、人才、资本、技术融合,其中理念融合是最根本的。只有具备重视每个用户个性化需求的理念,才能最终做到便利店的“千店千面”。

消费升级也是新零售成长壮大的重要原因。国家统计局数据显示,今年上半年,中国居民最终消费支出对经济增长的贡献率为78.5%。2017年,中国社会消费品零售总额连续第14年保持两位数增长。同时,近期出台的一系列扩大进口、促进消费的政策,也使消费升级步伐加快。

有业内人士表示,便利店在一些国家和地区已十分成熟,中国便利店成长空间巨大。在消费升级背景下,便利店无论是量和质都需要大力提升。

新机遇呼唤加快融合

如今,新零售正成为电商、零售、物流、商业地产等众多行业发展的风向标,阿里巴巴、腾讯、京东、苏宁等互联网巨头都在积极布局。

例如,阿里巴巴投资盒马鲜生,采用“线上电商+线下门店”经营模式;腾讯则联手永辉超市,试图打通线上线下运营;京东计划5年内在全国开设100万家便利店;苏宁则将苏宁小店开进了社区街道。

那么,在新零售范畴内,电商和线下企业怎样才能尽快从单纯向消费者销售商品,转变为服务新时代下消费者的内在需求?

业内人士分析,新零售的本质是用技术改造零售业,降低成本、增加效益,但目前新零售涉及的行业还面临诸多“痛点”。以连锁店为例,即便是国际一流的连锁便利店,在信息时代也面临数字化不足、模式创新不足等问题。如何解决好“痛点”,将决定未来新零售能走多远。

业内人士建议,新零售应抓住消费升级机遇,练好“好、快、多、省”这四字诀。“好”指要为用户提供更好的商品和消费体验;“快”指便利服务效率,要以新型便利店、智能货柜等业态创新,打通“销售—运输—生产”信息链,努力实现顾客购物“即拿即走”;“多”指商品的品类丰富,要建立全品类库,根据终端数据智能分发到各门店,并进行优化陈列;“省”指通过提升运营效率来降成本。

“总之,未来新零售与传统行业的融合要以互联网技术和大数据驱动为基础,做好技术创新和模式创新。如此,则新零售必定大有可为。”专家说。

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