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信息化不能解决企业管理的根本问题

【万联导读】很多企业存在一个“过度信息化”的问题。

我一直喜欢跟别人唱反调,早些年就是关于ERP的,近几年就是闹得沸沸扬扬、乌七八糟的“互联网思维”、“工业4.0”、“智能制造”等等,我一直在冷眼旁观,同时也在不断地思考:

- 上了ERP就能降低库存吗?(见我2004年的文章)

- 互联网思维下就不要中层干部了?(见我2014年的文章)

- 智能制造就不需要供应链管理了?(见2016年海智对我的采访)

.......

95年在大宇重工业做生产计划员的时候,我开始接触MRP,后来开始自学数据库编程,直到2000年进入IBM才正式放弃“自己编程”,专心致力于ERP与供应链管理业务的结合应用,干到F公司某个事业部的全球物料总监,然后在2011年才正式进入咨询业,开始大量接触并辅导国内的制造业客户。

我的整体感觉是,很多企业存在一个“过度信息化”的问题。

我在广东有一个咨询客户,14年刚开始接触的时候,我就很吃惊,他们啥IT系统都有,除了SAP,CRM/SRM/MES/APS/OA等等,一样都不缺。

然而问题是,他们连基本的MRP都跑不起来!

SAP被用来做“进销存”,CRM只是维护一点客户信息,SRM也只有几个供应商在用,也是瞎用,那数据根本没人看,APS只是个摆设,排产还是手工的,MES也仅仅是个“质量追踪”,而且只能追踪几个料,好像就是OA在发挥作用,几乎人人都会用,因为请假、费用报销等都要走OA,但请个假要审批很长时间 ......

 后来,接触的客户多了,才知道,这种事情很普遍,这家公司还不算是太过分的。

有人就问我,您在F公司的时候都有些什么IT系统?

我说我只记得有个BAAN(ERP系统),F公司全球29个国家的人都在用,还有个FSP(F公司供应商门户管理),除了几家牛叉的供应商不用,其他大多数供应商都在用,然后还有个什么IT系统,是全球共享物料信息的。

后来上了个RR(快速反应系统),用的也不错。

好像就这么多,4个。

我还清楚地记得,有一次一个人问我老板,我们画流程图为啥不用Visio,就用个Excel?

老板的回答是,我们是EMS代工企业,没钱买Visio。

从MRP到所谓的ERP,甚至有人又搞出了什么ERP-II,几十年过去了,有多少家企业能把MRP跑起来?

湖南有家做重工的客户,09年左右把BAAN换成了SAP,结果呢?刚开始决定要换的时候,据说他们跟ERP实施公司合作的“温度足以融化整个冬季”,最后是啥呢?他们抱怨说“SAP让他们成了睁眼瞎”(资料来源:光明网)。

还有的CIO在网上吐槽说,他们公司老板下命令,以后“SAP和那个什么不得入内”!

这能怪人家SAP吗?!

我还有一个化工行业的客户,当初实施SAP的时候,据说那个ERP实施公司的老大说“想不成功都难”,结果呢?

他们“成功地”实施了一个进销存系统,如此而已 - 货还是出不去,库存还是那么高。

还有那几家被库存基本上是压垮了的服装厂商,包括那个著名的“三蛋一不”,他们哪个不都是好几套IT系统?又是O2O,又是C2M的,最终还不都是“蛋用”?!

所谓“蛋用”,就是指一帮混蛋在使用(实施、应用IT系统)嘛!

APS等高级计划系统就更不要提了!你连MRP都跑不起来,哪来的“高级”?

ERP是这样,所谓的工业4.0、智能制造,那就更扯远了!

早着呢!

免责声明:请看到这篇文章的人不要对号入座,因为这种现象比比皆是,不是哪个企业独有的;我要表达的意思,一是信息化没错,但企业不能过度信息化;二是,信息化能够促进管理,但管理不能光靠信息化促进;三是,企业不能赶时髦,玩概念,扎扎实实、脚踏实地,比什么都好。

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作者简介:程晓华,《制造业库存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者;《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师,“TIM全面库存管理”咨询创始人、独立顾问,QQ:970985562,

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