赵先德:零售创新时代企业必须具备的三个供应链能力

2018-06-16万联网 ,赵先德

零售新业态百花齐放的背后,供应链成为竞争的关键所在。6月9日,由中欧国际工商学院、中欧-普洛斯供应链与服务创新中心联合主办,万联网等机构协办的中欧EMBA新知论坛:零售创新与智慧供应链在深圳顺利召开。中欧国际工商学院京东运营及供应链管理学教授、中欧-普洛斯供应链与服务创新中心主任赵先德教授做了“零售创新与智慧供应链”的主题演讲。

 

中欧国际工商学院京东运营及供应链管理学教授、中欧-普洛斯供应链与服务创新中心主任赵先德教授以Zara开篇,为听众解读了Zara如何通过建立信息收集、产品设计、产品方案确定、生产制造、物流配送到店、专卖店直销等不同环节的供应链闭环来获得竞争优势。

赵教授由此引出供应链管理的概念、具体包含的SCOR流程和M4SC供应链管理框架。赵教授强调,供应链管理能够帮助企业赢取订单、提高股东回报、助力可持续发展。

纵观零售创新时代,无论是新零售、无界零售还是智慧零售概念,从供应链视角来看其背后都有“分散客”“多场景”和“小批货”等共性特征。

企业如何在供应链上加以应对?赵教授为此提出了PDA供应链的概念:首先,你需要拉式供应链(Pull Supply Chain)来开启由消费者需求驱动全链条的脚步;其次,你需要敏捷供应链(Agile Supply Chain)来灵活配置各种资源、快速准确响应消费者无界的需求;然后,你还需要数字供应链(Digital Supply Chain)来连接上述需求传递和资源配置过程汇总的前后端和端到端,由全链条的大数据驱动决策优化,进一步降本增效。

为验证PDA的概念,赵教授向现场观众简要分析了COSTCO、星巴克、宜家、7-11、亚马逊等知名零售企业的案例,虽然各家企业的产品及供应链特征各不相同,在PDA各维度上的发展程度也参差不齐,但总体上看,PDA供应链的规律是存在的。这一规律不仅适用于零售企业,也同样在尚品宅配、韩都衣舍、红领等泛零售企业得到印证。

 

演讲最后,赵教授还进一步总结了供应链管理的四阶段论、企业供应链创新路径,以及他的最新研究——供应链即服务(SCaaS)的相关内容。

 

来源:根据 中欧供应链与服务创新中心 公众号内容编辑整理

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赵先德 特约评论员

2015/8/7 11:39:58


赵先德教授研究领域包括运营管理和供应链管理。他的教学和研究领域主要集中在生产和服务组织中的创新、质量和生产力改进,他已在相关期刊上发表70多篇的学术文章。他开展了很多关于服务创新和设计、供应链整合、供应链质量管理、创新和供应链学习等研究项目。赵教授目前是供应链与运营管理协会主席、决策科学组织亚太协会副主席。他曾经担任信息与管理科学国际组织及决策科学组织亚太协会的主席。他是《运营管理期刊》和《决策科学杂志》的副主编,《生产与运营管理》的国际杂志资深编辑。他也是《供应链管理期刊》的亚洲地区合作主编。

赵先德 教授,中欧国际工商学院运营及供应链管理学教授,中欧供应链及服务创新研究中心主任赵先德

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