“双11”终极狂欢:消费者的购物盛宴

现代物流报 , 罗颖 , 2019-11-12 , 浏览:17

今年是第十一个“双11”,网上铺天盖地的宣传在十月末就沸沸扬扬地开始了。我是谁,我需要什么,这个终极消费问题似乎谁都没有标准的答案。看了社交直播觉得这个不错,加一个到购物车;看了那个公众号也不赖,还有小编推荐,买了;这个是明星网红产品肯定好,再加一个到购买清单……相信这一幕幕在11月份一直在上演。

除此之外,让人不淡定各种优惠力度不断洗脑,定金、红包、叠加券、购物券以及满减……难度堪比数学题的各种算法让人烧脑。然而在这些崩溃的数字背后,很多人还是在闲暇时间紧盯着屏幕、两眼放光,锲而不舍地不断凑单。

对于“双11”,我们有道不尽的喜怒哀乐,那么今年的“双11”是不是花胜去年红呢?

“剁手党”的优惠盛宴

“双11”的产品琳琅满目,那么到底是不是便宜了呢?记者采访发现,确实有一些产品比商场同期要实惠很多。许多大牌都有半价五折的优惠,更有部分淘宝店满二百减五十或者跨店满四百减五十的优惠。一位出租车司机杜师傅,看中了一款特价他他木门,因为新房装修需要,加上“双11”店铺活动,买下来能省几千块钱。

“双11”还没到,河北的小燕就已经做好了战斗的准备,从10月20日左右,她通过集能量抽了20多元的红包,还领了800元优惠券。等到“双11”零点一到,守在电脑前的她可以迅速下单一气呵成。价格优惠是“双11”最大的卖点,消费者想要买到实惠的商品就要通宵达旦的比速度、比手快,还要精打细算货比三家。小燕说,淘宝网是她“双11”的主战场,而一些长期关注的产品不降反升,对此,她对比了多个网站,才选定价格优惠的一家下了订单。

历经十一年,“双11”被越来越多的人所接受。河南省济源市的市民牛年生花了近万元购买了平板电脑、智能马桶、空调等大件。他说今年抽红包节省近600元,除了价格优惠,网购的选择也比线下多得多,在网上购买贵重物品正成为习惯。

家住北京的高先生从10月15号开始就关注“双11”,他说主要是因为手机上出现预热的红包,考虑下半年要买的东西,高先生列出了清单,准备“双11”来买。到了“双11”红包更多再加上打折,对于高先生来说非常的划算。高先生说他在“双11”购物已经有七八年了,算是一个熟手了,一开始是跟着朋友一起学着在“双11”剁手,后来自己也学会玩玩小游戏抢抢红包来赚一些优惠。

石家庄的小磊也会在“双11”买点自己想要的产品,他觉得,“双11”是个全民狂欢的日子,不买点什么总觉得这个节少点什么。小磊在二选一上选择了京东,用他自己的话来说一些京东自营店因为是旗舰店的缘故,产品能够得到保障。手机、耳机、电脑配件、充电器数据线、游戏和办公外设等等,有时耗材他也是京东上买的。

此外,随着农村物流体系日益健全,农村市场的消费潜力正在显现。唐县电商服务中心李女士表示,现在,快递能直接送到村里来,他们也能像城里人一样参与““双11””。

消费者也有自己的无奈

“双11”成为一年一度的购物节,是所有购物爱好者的节日。然而,在这场别开生面的喧嚣背后,也有消费者不为人知的苦涩。

高先生说,商家搞活动的玩法越来越难懂,有的时候有红包、购物劵,像这些都是比较简单的,还有一些满400减50,满100减200等等要求大家凑单的,不仅算起来烧脑麻烦,而且有的不能跨店使用,这样就会买很多自己可能根本不需要的东西进来。能不能直接打折或者直接减多少钱,这样大家购买起来也会比较方便。

河北的小燕对此也深以为然,她说,“双11”购物图的就是便宜,但是有一些商家总是在玩猫腻儿。比如把之前的价格调高再打折,还有一些商家干脆就是只有部分商品促销,甚至有些商家图文不符,说好的款式到时候又不一样了。特别是一些化妆产品有的都在保质期接近的日子促销,到货之后都快过期了。

小磊觉得,部分平台存在刷单的现象,有一次他看的手机贴膜一元五张的,价钱非常便宜,但质量根本得不到保障,销量高有可能是雇的水军刷的。除此之外,他认为“双11”最大的痛点就是物流太慢,去年他买的东西等了10多天才到货。

牛先生虽然买了很多的东西,但是对他来说他最满意的就是很多东西都是从不同的平台上买的,可能他在京东上买的都是家电或者电子类的产品,而在淘宝或者唯品会购买的服装百货之类的。

如果能够整合到一家平台上,那他得到的优惠力度将会更大,但是很遗憾的是入驻平台的一些商家常常面临二选一的痛点,就是京东和淘宝的供货厂商虽有重叠但是还是有划分的,这就导致产品的SKU存量不一致,使得消费者不能从一个平台上购买到自己所需的全部商品。

网购达人更趋理性

去年“双11”的退货潮似乎还历历在目,今年的“双11”又已经开战。“全场五折”、“亏本清仓”……这样的宣传本来就是看惯了的,消费者如果买到的确实是在平时价格的基础上打折的那无可厚非,然而有很多商家趁机涨价再打折,有的是以次充好的特价产品,很多消费者面对消费陷阱更加的理性,甚至很多消费者练就了一双火眼金睛才不至于跌入消费陷阱。

往年有很多消费者图便宜买了一堆推产品,最后用到的没有多少。有一位网友买了一百多元的湿巾,结果过了两年了一直都没有用完。所以,消费者要理性地分析自己的需要,买刚需的产品,不要盲目的跟风走,看见便宜的商品就加到购物车里,最后为了凑单而凑单买一大堆不需要的产品,浪费金钱和时间。随着多年网购经验的积累,以往的“剁手党”渐渐锤炼成“购物达人”。

小磊的购物经验告诉他,一定要选旗舰店的一些产品,平时一定要多关注产品的价格,要提前列好购买清单,不要买一些没用的或者正在促销但自己不是刚需的产品。要多比较,警惕消费陷阱,特别是一些价钱低的离谱的,产品质量很难得到保障。他一般都是买一些自己以前选的东西,如果降到自己比较能接受的价格就入手。

河北的韩小辫有着十年的网购经历,今年的“双11”她只买了一单,且是生活必需品。她说,消费者如果非要购买产品,一定要货比三家,看好生产厂家,做好售后的调查,多比较,多研究。也可以去实体店看看,尤其是家用电器等大件产品,要看好品牌以及售后是否退换。还要警惕会不会有提前涨价的行为出现,再有就是买自己确实需要的,不要买想要的。

同时,韩小辫也建议女性消费者不要购买假冒伪劣的化妆产品,很多网红产品不一定适合自己,使用之后还可能引起过敏。消费者在遇到退换问题及产品质量的时候,一定要维护自己的合法权益,必要的时候可以诉诸于相关部门进行投诉和处理。

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