顺丰双11推出“前置件” 核心城市2小时送达

电商报 , 电商报 , 2019-11-13 , 浏览:40

11月12日消息,双11当天,顺丰面单上多了“前置件”3个字。这是顺丰今年全面上线的“极效前置”产品,可以提供核心城市2小时送达、全国当天到达的高标准物流服务。


双11物流高峰不可避免,对此,顺丰推出“极效前置”产品,通过大数据预测能力,以及覆盖全国的服务网络,提前将商品放置到离消费者最近的场所。当用户在双11零点过后支付完尾款,顺丰小哥就能以最快的速度将商品送到家门口。


目前,顺丰全国快递员数量已达30万,全国自营网点13000多个,丰巢智能快递网点15万个,还有各品牌的线下门店,这些均可作为“前置场”。今年双11,顺丰“极效前置”产品已全面覆盖北上广深等一二线核心城市,广泛应用于3C、美妆、服饰等众多领域,帮助客户提升运营效率及满意度。


《电商报》获悉,除了“前置件”,顺丰还在今年首次将“隐私呼叫”应用于双11高峰期。经严格的权限限制,顺丰数十万小哥既可通过顺丰自建的收派APP正常联系客户,又无需接触客户电话。保证客户正常收寄包裹同时,最大限度减少工作人员对客户电话的接触。


另据了解,今年双11前,天猫大量预售商品已经提前下沉,这些订单近9成都可以当日或次日送达。


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