打响双十一提价第一枪 中通：你们跟吗？

10月11日，中通快递发布关于旺季高峰应对预案的告客户书：为了确保旺季期间快递服务安全、平稳，保持服务质量和客户满意度，应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨，中通快递将从2019年11月11日起调整快递费用。具体调整幅度，由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

一石激起千层浪。

在用户对价格颇为敏感的“双十一”即将到来的关头，中通快递打响“旺季提价”第一枪，压力可想而知：对消费者而言，如果之后其他快递企业跟进，引发“提价潮”，部分消费者可能会把“仇”记在中通快递身上；同时，涨价是否会影响中通在庞大的双十一快递量中所分到的蛋糕比例，仍是未知。

。

几乎每年双十一，物流、快递都逃不过涨价的“诅咒”。2018年“双11”购物节前,中通、韵达、圆通等快递公司早在当年9月就已发出涨价通知，而今年截至目前只有中通快递发布了涨价通知，其他快递会跟吗？

一、中通提价，实际符合市场规律和供求关系

中通快递方面认为，公司一直在探索更加健康和符合市场规律的价格机制。近三年来，中通快递都主动地在旺季调整快递费用；旺季之后的快递费用，需要根据市场变化的具体情况来制定。也就是说，此次提价后，会不会在旺季结束后降价，需要看实际情况而定。

其实，从市场角度来看，中通快递此举完全符合市场规律和市场供求关系。

我国的快递向来以低价、时效闻名，但对快递企业来说，在给消费市场带来活力、给消费者带来便捷、给商业带来商机的同时，自身却在“烧钱”模式中艰难度日。如果没有资本市场提供的强大财力做保证，恐怕很多快递企业早就撑不下去了——近年来接连倒下的三四线快递企业就是血淋淋的“教训”。

如果快递企业不能依据市场变化、季节变化、行情变化及时调整价格策略，最终结果要么是行业快速衰落，要么是服务质量越来越差。因此，探索建立一套市场化价格调整机制，让自己能够“活下去”，是快递企业的难题，但也是必须面对的挑战。

双十一作为我国的网络购物狂欢节，快递量每年递增。据国家统计局数据显示，双十一（11月11日-16日）业务高峰期间，全国邮政、快递企业共处理邮（快）件18.82亿件，同比增长25.8%。，而2018年，我国快递业务量为507.1亿件，仅“双十一”这个购物节所带来的快递量占比已超全年的3.7%，这个数据不可谓不惊人。

从这个角度看，中通快递在“双11”临近之际率先提价，似乎并无不妥之处。不过，提价方式能否按照市场化要求进行，能否建立真正符合市场化要求的价格调整机制，还要看其他快递企业的反应。在中通快递提价后，如果其他快递企业仍维持现价，甚至趁机降价，那市场化的定价机制就很难建立。

二、中通先行，其他快递跟吗？

北京商报报道称，记者向百世快递、申通快递、韵达速递、圆通速递、德邦快递等多家快递企业询问“双11”前是否会调整快递费，上述企业相关负责人回复称，目前，公司内部还没有价格调整的消息。另外，申通快递、圆通速递、百世快递、韵达速递的多处网点负责人也表示，尚未收到涨价通知。不过，根据往年情况，“双11”前，不少快递企业会对快递收费做出调整。

中通打响双十一提价第一枪，确有一定底气。从近两年各大上市快递企业发布的财报情况来看，中通在业务量方面的确领先，2017年，中通业务量为62.2亿件，排名第二的圆通为50.64亿件。2018年，中通业务量为85亿件，排名第二的韵达为69.85亿件，仍有一定差距。

然而，仅靠中通“一家之言”，很难建立起市场化的定价机制，理想的做法是，快递行业自律组织或行业协会，按照市场化要求，共同商讨行业价格调整办法，实行有升有降的市场化定价机制。在旺季时，价格可适当上调；在淡季时，价格也可适当下调。同时，调价的方式、手段和行为都要规范，避免乱象出现。市场化调价机制明确了，广大消费者也会慢慢适应。消费者之所以对中通快递涨价一事反响强烈，主要还是因为快递业目前缺乏一个明确的市场化调价机制。

近年来，快递企业的人力、运营、车辆等成本逐渐增加，最终到手利润所剩无几，为了争夺市场，快递费用没有大幅调整，但为了应对物流高峰期，每年的价格调整似乎已成常态。从过往来看，2018年的“双11”前夕，除中通快递外，韵达速递、圆通速递和申通快递先后发布公告调整快递费用，虽然企业暂未官宣，但部分网点已有涨价举动。

目前，国内主流快递企业都已完成上市，监管成本、人力成本、技术投入、实名收寄甚至环保工作都使得企业运营管理费用上涨。因此，网点的利益有所保证，才能保证末端快递员的利益，从而直接提升服务水平。

快递行业专家赵小敏表示，今年与往年不同，中通发布上调快递费用后，各方都在关注，加之现阶段快递公司对物流高峰期的处理水平有所提升，部分快递企业原定的涨停计划或存在夭折可能。

INFO.10000link.com本文已标注来源和出处，版权归原作者所有，转载请联系原作者，如有侵权，请联系我们。文章来源于人民网、北京商报