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> 电商物流模式:快递自提,听上去挺美!
自提的本是为了方便消费者(客户)取件,但很多电商和快递搞“自提点”还停留在初级阶段,甚至有的根本配不上“自提”二字。例如,中国邮政对待乡镇包裹,经常要求客户上门“自提”;京东,当当自提点快件超过3天不上门提货,则视为默认取消订单……等等,不论原因如何,都是违背客户意愿的行为。007老郭的点评实在是一语中的:“任何给客户带来不便利或者违背客户意愿的电商物流模式,其实都是死路一条。毫无疑问!!”试问,如此模式在中国的“国情”下(中国大部分人的需求和习惯还是“门到门”),能维持多久?
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