物流业务外包是企业为集中资源、节省管理费用,增强核心竞争力等,将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司(第三方物流)的运作模式。物流外包也是一种企业对物流的合同或契约经营模式,是长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。随着企业核心竞争力战略的推进和第三方物流的发展,物流外包不断在现代企业竞争中显现优势。
回答者:胡龙 回答时间:2010-04-13 10:12:34
1) 业务应用外包(Business Application Outsourcing) 公司A(供应商)将软件出租给公司B(使用者)。企业越来越多地通过租赁来获得像ERP、CRM、消息与协同工作、电子商务之类的软件。供应商提供重要的企业应用的主机服务和管理。这样做的目的是减轻企业的日常管理工作、降低总拥有成本(TCO)。供应商的主机服务保证了应用的性能和可靠性。这也称为ASP服务。
2) 业务流程外包(Business Process Outsourcing)
业务流程外包是指企业检查业务流程以及相应的职能部门,将这些流程或职能外包给供应商,并由供应商对这些流程进行重组。BPO是将职能部门的全部功能(比如事务处理、政策服务、索赔管理、人力资源、财务)都转移给供应商。外包供应商根据服务协议在自己的系统中对这些职能进行管理。一些BPO合同是根据服务水平进行支付的,将供应商的收入与业务绩效或成本节约程度练习起来。
3)业务流程离岸外(Business Process Offshoring) 业务流程离岸外包是将业务任务(如医疗转录)或业务流程(如呼叫中心)转移到低成本的国家(如印度、菲律宾)。供应商与企业之间的交互主要通过电话和网络进行。离岸外包通常包括的任务有会计处理、信用卡处理、呼叫中心、翻译、转录等。大部分任务不需要与人进行交互。支持职能的离岸外包还是相对较少的。离岸外包的风潮开始于80年代,在90年代加速发展,到2000年达到了颠峰。随着全球经济增长放缓,离岸外包成为节约成本的有效措施。
4) 企业转型外包(Business Transformation Outsourcing)企业转型外包是更加战术性的BPO模式的自然拓展,它涉及到所有后勤功能的外包,以及全面的企业转型管理流程外包。它的目的是实现BPO运作长期利益最大化,进行全面的企业转型。转型外包不是战术性问题,而是一种前瞻性的战略变革工具,它的理论基础是:只有通过企业转型才能获得大幅度的绩效提升。
5)多方外包(Multioutsourcing)多方外包是将不同的业务流程外包给多个BPO供应商。比如说,将人力资源流程外包给最擅长此道的供应商,而将物流外包给另一个供应商,IT开发与维护则又是一个供应商。多方外包主要是为了避免风险过高,防止套牢在一个供应商上,以达到最佳组合的优势。
6) 共享服务或“内包(SharedServices/Insourcing)
共享服务是某种形式的“内包”,它让企业通过创建独立的内部实体执行特定服务(如工资管理、应付帐款、差旅费处理)以达到规模经济。典型的共享服务能够利用公司的应用和其他技术帮助公司进一步提高流程(如财务、会计、采购、IT、人力资源)质量。
共享服务的核心思想是:
a. 更有效地利益稀有的技能资源;
b. 更有效地提供服务和信息;
c. 降低管理成本。
回答者:madison 回答时间:2010-04-13 10:11:12
1完全外包2部分外包3物流系统接管4战略联盟5物流系统剥离6物流业务的管理外包
回答者:马生 回答时间:2010-04-13 10:10:11
业务外包、scm自营物流、tpl自营物流
回答者:张双 回答时间:2010-04-12 14:53:18
我国企业主要有企业自营物流、协作物流、业务外包三种物流模式。自营物流是货主企业利用已有的物流资源,通过采用先进的物流管理系统和物流技术,不断优化物流运作过程,为生产经营过程提供高效优质服务的基本方式。从具体运营角度来看,又可以分为传统自营物流、SCM物流、TPL自营物流。时下许多企业还在沿用传统自营物流,但随着先进物流模式的出现,将有越来越多的企业重新选择更适合企业发展的物流模式。协作物流是在货主企业自身已有的物流资源难以满足生产经营活动需要时,与供应商、社会物流企业以及消费者联合起来,为有效解决物流需要开展的物流协作方式,并通过资源互补、合理运作,实现企业物流经营过程的顺利进行。由于此模式可以减少企业的固定物流资本投入,许多中小企业选用这种模式,但随着第三方物流的兴起,中小企业将越来越多地选择物流业务外包模式。业务外包是货主企业为集中精力增强自身的核心竞争能力,将经营活动所需的物流服务外包给专业的第三方物流企业完成的基本方式。由于第三方物流企业在国内起步较晚,因此,目前中国企业选择业务外包方式的还不是很多,但第三方物流凭借自身优势将成为企业选择的主要趋势。
回答者:残阳 回答时间:2010-04-10 18:12:18