当前，在政策监管与市场化转型的双重驱动下，许多国企供应链公司正面临同样的困惑：供应链业务模式趋同，想摆脱传统贸易业务“纯拼资金成本”的困境，却不知从何提升服务价值；供应链业务运营操作过于依赖“能人经验”和“口头传承”，给公司日后埋下风险暗雷。

而解决这些问题的实用工具之一，就是一份精心设计的《供应链服务产品手册》。它既是企业供应链业务的操作规范，又是业务运行的基本指引。它能够精准地连接业务运营与风险控制，是二者协同发展的关键桥梁。对于国企供应链公司而言，其重要性不言而喻，产品手册是业务操作指南、合规手册、服务手册、也是公司的知识管理平台。

一、明确供应链服务产品手册定位与设计原则

（一）供应链服务产品手册的战略定位

1、业务与风控协同载体：供应链服务产品手册需成为业务部门执行与风控部门监督的统一语言平台，是实现"四流合一"（商流、物流、资金流、信息流）的闭环管理。

2、合规底线的守护者：嵌入《产业结构调整指导目录》等政策要求，规避融资性贸易等违规场景。

（二）供应链服务产品手册的设计原则

1、场景化导向：按资产类型细分场景（采购预付、库存融资、应收类等），制定差异化策略。

2、动态迭代机制：每季度根据风险复盘会结论、政策变化更新手册条款。

3、用户友好性：语言简洁，配备流程图、检查清单等工具，降低执行偏差。

二、6步构建供应链服务产品手册的核心框架

（一）步骤1：业务场景细分（精准分类）

小场景细分，场景越小越好，因为可以进行任意组合。

（二）步骤2：四流合一闭环设计（全流程可视）

（三）步骤3：交易结构设计之关键规则（规避融资性贸易）

• 供应链两端至少一端为生产型企业，确保贸易真实性

• 严格审核上下游原始合同，禁止"走单走票不走货"

• 采用货权与资金分离模式（付款前完成货权查验）

（四）步骤4：标准化操作流程（分环节拆解）

按照供应链业务的环节来拆解，大概可分为：合同审批、付款申请、风控核查、货权转移、回款跟踪、风险闭环。而每个环节的要求如下：

• 责任人：业务员提报→风控官48小时内核验货权→财务锁定回款路径；

• 时效：库存超72小时未更新自动冻结授信；

• 工具：价格波动超5%触发套期保值预案。

（五）步骤5产品定型——六维合规审查

（六）步骤6：风险-流程映射表（手册整合）

三、产品手册中需要嵌入动态风控技术工具

（一）数字化预警系统

整合lot设备（如智能盘库机器人)、ERP数据，实现库存超值、物流延迟等自动告警。

（二）模型化风险量化

• 授信模型：融合历史履约数据、行业风险系数(如大宗商品周期指数)；

• 欺诈识别模型：通过交易对手关联图谱检测空壳公司

• 风险预警准确率：高达95%左右。

四、供应链服务产品手册的相关配套保障机制

（一）人员能力建设

1、制定《任职资格》：明确关键岗位（比如风控官、物流监控

员)的技能要求。

2、开展场景化培训：如货权纠纷模拟演练。

（二）跨部门协同流程

1、设立“产品手册委员会”：由业务、风控、法务、IT组成，定期评审更新。

（三）与风控体系联动

1、反哺负面清单：将高风险场景转化为禁止性条款。

2、衔接复盘会：手册漏洞分析—输出改进行动—更新标准操作。

结论：供应链服务产品手册成功落地的核心要素

• 业务导向：从场景出发融合风控，确保手册“能用、好用”；

• 技术穿透：数字化工具实现风险实时干预；

• 闭环思维：与负面清单、复盘会构成“预防-控制-改进”三角，形成动态风控迭代机制。

 黄贵生   万联网首席产业互联网专家

曾在发改委工作、在多家国企任战略顾问

1、20年国内产业互联网及供应链金融资深专家、在多家国企任战略顾问，多家产业互联网平台担任战略顾问、执行总裁

2、20多年聚焦大宗商品贸易，供应链集成服务、产业链供应链平台一线实战；曾主导构建了国内大宗煤炭产业互联网平台一一东煤交易

3、在煤炭、能源化工品、不锈钢、废旧物资回收、农产品等细分品类均有项目实操经验，打造过若干案例：贸易龙头转型产业互联网平台、核心企业产业链延伸制造集群、产业集群虚拟云工厂模式等，致力于推动产业互联与工业互联在产业集群的融合，推动数字化科技和产业科技双轮驱动对传统产业链的改造

抄作业：国企供应链公司供应链服务产品手册制定指南转自万联网，并不代表WWW.10000link.COM(万联网)观点