深度专访|e签宝创始人兼CEO金宏洲：推进电子签章领域迭代更新，在信任的土壤下持续深耕

11月17日，国务院常务会议召开，审议通过“十四五”推进国家政务信息化规划，加快建设数字政府提升政务服务水平。会议指出要加大力度推广电子合同、签章等应用。

e签宝作为电子签章行业的领路人，一直坚持初心，砥砺奋进，针对行业发展面临的痛点着手，谋划了以便捷和信任为基础的战略布局，发展至今始终聚焦在电子签章领域，以此为发展原点，不断向外拓展，借此谋求数字化与电子签章的完美融合与创新发展。

近日，万联网对e签宝创始人兼CEO金宏洲进行了深度的专访，金宏洲不仅深入分析了当下政策对整个行业的影响，同时也剖析了e签宝的整体发展历程与未来规划远景。

万联网：e签宝于2002年成立，到今天已经走过了20年的风雨历程，您认为在这个过程中，e签宝最大的优势体现在哪些方面？贵公司成立的初心和价值又是什么？

金宏洲：从e签宝诞生之日起，我们就坚定了：e签宝不是一家项目公司，而是深扎在电子签名领域的产品公司。中间有过很多机会，像做业务系统，我们都没有碰。这和我们创业的出发点有关。当时我们思考的是怎么样把三千多年用印的习惯，跟密码学技术结合，从而解决无纸化办公的问题。因为无论是合同还是文件的起草、签署、执行，最后都要盖章。如果章也电子化了，就能解决这个难题。

后来我们把这份初心更清晰地概括成了e签宝的使命和愿景：使命是“让签署更便捷，让信任更简单”，愿景是“让全球四分之一的人用e签宝签合同”。使命愿景往往是一家企业用来指明方向的，但我觉得它更重要的是所有定力的出发点。当公司面临两难的取舍的时候，最终还是回到使命愿景。

基于这个原点，此后促使我们不断去突破、去超越的动力，可以归结为对趋势的判断。任何人或公司的发展，都离不开时代大背景，你必须踏准时代的节奏，最好略微超前一点，太过超前又可能成了先烈。

万联网：了解到e签宝在今年9月份得到了12亿的融资，作为中国电子签行业的头部企业，您可以分享一下为什么e签宝如此受到资本的青睐？存在着怎样的商业考量？

金宏洲：纵观e签宝的迭代路线，也是一部签署进阶史：2004年签约浙江省工商局，成为浙江省工商网上年检指定电子签名服务商，成功地引领行业进入1.0软件时代。2014年，e签宝成功转型，推出了互联网电子签名SaaS平台，提供一套从电子签名到合同管理、从存证保全到法律服务的，完整的电子合同全生命周期服务，引领行业进入2.0SaaS时代。2019年，e签宝发布了智能合同产品，实现合同的智能拟定、智能审阅、智能管理；2020年，e签宝与蚂蚁集团携手，推出区块链合同，行业由此进入3.0智链时代。2021年，e签宝与金格科技进行战略并购，在技术上、资源上、综合能力上在行业有了更大的优势。

整体构建上：e签宝构建的覆盖中国的签署网络，让中国企业在e签宝签署管理合同。在政务数字化的背后下，免费为企业发放电子印章，成为企业信任的入口，我们与企业之间存在天然的链接。

行业做深：政务服务侧之后会持续打造各种场景，包括电子劳动合同、不动产登记、企业工商登记、网上报税等场景。企业侧，除了人力资源、物流、供应链等通用解决外，更多基于行业特性的行业解决方案；

广泛集成：同时钉钉、蓝凌等生态伙伴构建链接场景，通过多种链路，改变中国人传统的签字盖章的心智。

2013年之前，e签宝做软件形态的电子印章体系，面向的大多是政府办公场景，但随着移动互联网期来了，办公形态和生活形态都发生了变化，手机操作成为主流。但从PC端转到移动端签署，从技术上来看，这是一个挑战阻力和挑战来自多方面：

技术层面的突破。安全和便捷往往是矛盾的。在PC时代，客户想要发起一次签署，需要通过U盾这类硬件工具和一整套严密的软件系统实现，安全性高，效率低。进入SaaS时代后，在云端完成部署，安全的难题就摆在了眼前。e签宝探索了各类技术手段，也得益于云计算、人脸识别等基础设施的完善，在云端便捷化的同时保证密钥的安全。

产品理念的突破。合同表面看只是一个文本，其实包含了合同的效力、法律认可、认证签署的交互过程……这条完整的证据链都需要存证。所以e签宝把原来以主体发的证书变成了事件证书，固化与合同签署和合同管理场景相关的电子证据链，方便日后举证，这是一次较大的产品理念的转化。

引入第三方增信。当时e签宝初出茅庐，面对客户的疑虑，我们与司法鉴定中心达成合作，将数据同步给权威机构，增强了证据链的公信力，也是业内第一个引进这种方式的企业。

突破以上问题后，e签宝真正形成了SaaS产品的闭环。

万联网：在“十四五”规划中的第18章已经明确电子发票、电子合同、电子档案作为重要推广的一个方向，在政策利好的大背景下，想了解e签宝是如何“借力”政策来达到自我的发展需求？

金宏洲：e签宝会朝着两个维度生长，一方面是在技术上升级，SaaS化、智能化、区块链化，不断叠加新的技术元素；另一方面是沿着“电子签章+”的路线，涵盖电子签章到合同的部分程序化执行，业务场景逐渐丰富，解决方案越来越完整。

随着疫情的推动，电子签名的需求快速爆发，应用场景不断拓宽。e签宝连接了政务服务、商业服务与终端用户。toG、toB、toC既独立又是整体，是相互加持的一个关系。toG业务占据特殊地位，G端连接了B和C；有了更多的B端和C端用户后，会促使更多的G端和大B使用电子签名服务，这就是网络效应的体现。

e签宝构建的覆盖中国的签署网络，让中国企业在e签宝签署管理合同。

万联网：e签宝入围《2020胡润全球独角兽榜》，作为榜单中出现的中国唯一一家电子签名企业，您可以讲一下e签宝的创新点体现在哪几方面？又是如何进行自我变革的？

金宏洲：从1.0纸质合同，到2.0电子合同，再到现在提出的区块链合同，这是e签宝定义的合同3.0。相当长的时间内，社会都会处于版式合同和智能辅助结合的阶段，但最终会朝着完全数字化、程序化、可自动执行的区块链智能合约发展。

产品方面，e签宝会继续扩充产品线。除了现有的签名合同之外，还会加强后端的服务，从电子签名到合同管理，从存证保全到法律服务，为市场提供一套完整的电子合同全生命周期服务。

to G、to B、to C既独立又是整体，是相互加持的关系。to G业务占据特殊地位，G端连接了B和C；有了更多的B端和C端用户后，促使更多的G和大B使用电子签名服务，这是网络效应的体现。 供应链是e签宝在B端的应用中比较有代表性的场景。华为、海康威视等都是我们的客户，上下游的合作会涉及大量合同。原先纸质合同打印后要来回寄送，完成后才开始安排物流。现在用e签宝，一分钟就完成合同线上签约，当天发货，提高了供应链流转效率。

在政务场景中，很多业务是与个人息息相关的，比如社保公积金、购房签约、看病体检等，通过这些服务，可以有效渗透C端用户，加速电子签名、电子合同的普及。去年，杭州市住保房管局推行了房屋买卖“云签约”，借助e签宝进行身份认证、条款协商、电子签名确认，交易双方无需到签约现场，通过手机便可进行网签合同“电子签名”。 截至2020年底，e签宝助力浙江省发放了4.2万多枚政府内部电子章，一年签署量达1.1亿次，浙江省也成为全国使用电子签名最多的省份。作为浙江省“最多跑一次”指定电子签供应商，e签宝也很荣幸加速推动了政务数字化转型。在“数字中国”的建设过程中，政府是重要标杆，政务服务场景也是e签宝业务中重要的一环。 作为新生态的基建级别应用，电子签署的场景无所不包。e签宝的阶段性目标就是要布设覆盖全中国的签署网络，通过to G和to B的应用场景持续向to C渗透，建立起一套涵盖B+G+C的系统，打造闭环生态体系。

在与大生态的合作上，“广泛被集成”是e签宝一贯的战略。这个战略的出发点有两个：一是基于对未来的判断，我觉得企业级服务未来肯定是“打群架”的模式；二是分析自己的长板与短板之后，综合考虑得到的结论。

考虑到to B服务需求的深度、广度、复杂度，没有一家公司能做成所有，所以生态融合是必然的趋势：一方面对于企业而言，数字化需要一个底座，需要有人来扮演底座。相对来说大厂拥有更强大的基础设施能力；另一方面，在基础设施之上，有很多在具体赛道、垂直领域提供应用的企业。

万联网：在数字化的浪潮下，e签宝是如何利用大数据、区块链等技术发挥自身优势？同时又是如何带来稳健的服务？

金宏洲：近年来的区块链技术迭代对智能合约一大利好。

a. 区块链合同存出证；哈希值，分段存储在司法链上，做为法院认可的证据；

b.区块链证据保全：整个签署的流程；行为本身就是证据。合同表面看只是一个文本，其实包含了合同的效力、法律认可、认证签署的交互过程……这条完整的证据链都需要存证。所以e签宝把原来以主体发的证书变成了事件证书，固化与合同签署和合同管理场景相关的电子证据链，方便日后举证。

2020年5月，e签宝与蚂蚁链发布了共同打造的区块链合同，让电子合同再一次进行了革命性的跃升。2020年7月，杭州发布全国首个电子印章应用平台，e签宝提供技术支持。2021年3月，e签宝参与制定首个区块链合同流程规范。2021年6月，全国首个区块链数字印章行业标准发布，e签宝参与制定。

对于行业的推动，社会的数字化转型具有深远意义。同时，区块链合同、电子印章应用平台也在发布后发生了迭代，在应用场景及解决方案上有了巨大扩充、延伸，并进行了新的扩充。

万联网：e签宝在发展自身业务时，遇到了哪些困难？是如何解决的？对于整个行业的发展，e签宝又是如何做好领路人这一角色的？

金宏洲：如果一定要说是困难，之前也有提到过，在2014年转型期间，是难点也是机会。先于别人创新，率先颠覆自己，是引路人必须要担负的。

2013年之前，我们做软件形态的电子印章体系，面向的大多是政府办公场景，但随着移动互联网期来了，办公形态和生活形态都发生了变化，手机操作成为主流。但从PC端转到移动端签署，从技术上来看，这是一个挑战。那时候，公司的小日子过得还不错，但我们提前认识到了，有了危机感，就想着变革。面前的选择是，如果不变，还能再过三年比较轻松的日子，然后被新物种颠覆；另一种就是现在自己变革，先于别人创新，与其等别人颠覆、不如颠覆自己。我们选择了后者，造就了e签宝的诞生。

万联网：作为行业老兵的e签宝如何通过区块链合同赋能供应链金融？并且又是如何高效协同的与供应链金融共同发展的？

金宏洲：实现业务的全程数字化和构建真实可信的价值体系是供应链金融服务得以开展的前提，e签宝通过以区块链合同为核心的可信闭环体系，助力供应链金融打造可信契约新生态。

电子签章可以说是供应链金融互联网化发展的重点，具体来说，有以下优点：

线上化：业务流程全程在线完成，真正实现全数字化，适应移动互联网时代的需要。

高效率：去除繁复的线下合同签署环节，提高用户和资金方双方的效率。实现在线仲裁，纠纷处理时效提高百倍。

低成本：实现外地借款人实现在线借款，降低交通成本；电子合同云端存管，大大降低仓储成本。

高安全：高强度的认证、高密级的加密保护，降低出现假冒代签、私刻印章的风险。

高体验：业务系统、保理系统与e签宝直接对接，保证用户端的流畅体验，实现真正的互联网产品极致体验。

以浙江某知名医疗科技公司为例，通过e签宝电子签章，其有效实现了医疗企业线上供应链金融业务中的开立协议、转让申请、保理融资协议的签署，签署方包括企业授权人和银行。在供应链金融及相关领域，e签宝已经为苏宁金融、平安不动产、美的金融、隆平高科、唯品会、浙商保理等众多品牌提供电子签章服务。

万联网：在2021云栖大会上，您作为演讲嘉宾受邀出席，分享了e签宝在电子签章领域的各项科技突破，您能具体讲下什么是链式效应？是如何带动产业及社会整体数字化的发展？

金宏洲：对于电子签名行业而言，最被关注的是电子签名的“链式效应”，即一个企业使用一家第三方电子签名平台，会带动其上下游关联企业使用该平台。

e签宝在今年9月完成了由红杉中国、IDG资本、隐山资本领投的E轮融资，同月宣布战略并购金格科技，让各界看到电子签名市场的潜力。e签宝被众多全球500强、中国500强的大型企业、各地政府/党政机关广泛接受和采用。产业龙头一旦使用，对上下游供应商也会有很强的带动效用。

而这一点，也被视作判断产品是否有未来的重要标志。

e签宝的发展值得所有人注意。e签宝成立于2002年12月，从电子签名到合同管理，从存证保全到法律服务，e签宝提供了一套完整的电子合同全生命周期服务。

万联网：最后想了解e签宝未来的布局规划会沿着哪个方向发展？您认为未来e签宝还会继续前行在转型的道路上吗？

金宏洲：首先回归初心，e签宝的使命和愿景不会变，“让签署更便捷，让信任更简单”，愿景是“让全球四分之一的人用e签宝签合同”。这个是用来指明方向的，但我觉得它更重要的是所有定力的出发点。当公司面临两难的取舍的时候，最终还是回到使命愿景。

如果具体一点，“到2024年，e签宝的目标是为政府、企业、个人构建10万个签署场景；帮助1000万组织实现签署数字化升级；为100座城市建设数字化签署的基建设施。通过签署网络，助力数字中国建设。”