目前，全国网购人数已超过1.2亿，其中90%的用户选择了邮政普通包裹或快递服务。2008年，中国电子商务带动的包裹量超过５亿件，全国快递服务1/3的业务量是由电子商务牵动完成的。电子商务和快递物流与百姓的生活息息相关，已经成为现代生产流通的基础要素，空间十分巨大。当当、卓越、京东商城自营物流，而顺丰、星辰急便、德邦物流等等企业已将电子商务领域作为主要业务领域开拓，快递物流企业如何开展电子商务物流业务，需要什么样的改变？本期将对此进行探讨。