阿里巴巴集团称，2012年11月11日当天，天猫和淘宝通过支付宝完成的总销售额达191亿元，是去年的3倍多，其中天猫132亿元，淘宝59亿元。另外，“双11”当天，京东、亚马逊、当当、苏宁易购、1号店、易迅、库巴和新蛋八大B2C商家在线销售的商品数量超过220万件（但销售额部分电商未公布）。就销售额来说，天猫无疑是最大赢家，但依旧出现了快递爆仓、延迟送货的现象；做为物流人我们不禁要再问一个老话题：天猫为何不自建物流来确保包裹按时、安全到达，来提升消费者的购物体验？