顺丰2020年财报幕后：不可轻视的科技力量和新增长曲线

2020年度，顺丰控股（简称顺丰）实现营业收入1539.87亿元，同比增长37.25%；归属于上市公司股东的净利润73.26亿元，同比增长26.39%。
具体业务上，顺丰2020全年件量同比增长68.46%，超行业整体增速的31.2%，市占率提升至9.76%，较上年提升2.15个百分点。

·新增长引擎·

顺丰2020年财报中最值得关注的亮点就是：顺丰已经成功开辟出了一条新增长曲线，形成了可持续发展的最佳状态。

除了传统业务（时效业务板块和经济业务板块）增量增收之外，顺丰新业务板块合计收入同比增长51.21%，贡献了超过35%的整体收入增量。

（图为：2020年顺丰各板块业务占比）

其中，2020年，顺丰快运不含税营业收入185.17亿元，同比增长46.27%；顺丰国际业务不含税营业收入59.73亿元，同比增长 110.40%；顺丰冷运及医药业务不含税营业收入64.97亿元，同比增长27.53%；顺丰同城业务不含税营业收入31.46亿元，同比增加61.17%。这些都高于行业增速。

拉长时间来看，顺丰快运、冷运及医药、同城、国际等新业务板块，近三年（2018年至2020年）复合增长率达64.5%。顺丰快运2020全年整体零担货量同比增长超过70%，营收规模及业务增速在行业主流玩家中排名第一。顺丰同城为C端用户提供一站式解决方案，全国网络覆盖已突破500城。

至此，顺丰已经扩展了成长边界，构筑起继传统业务之外的新增长引擎，就能实现良性的可持续发展。

新增长曲线背后也体现出顺丰的不断进取。一个上市的物流巨头，需要收入和利润，更需要增长的新曲线。眼下的整个物流行业正到了拐点阶段，这时候必须重新进化，寻求新的突破。吐故纳新后，就会重新开始一个比原来曲线更高的新增长曲线。

·科技赋能·

发展到当下，科技和物流的结合必然带来巨大的价值。从整体物流行业来看，过去3-5年，诸如自动化分拣、大数据等技术颠覆了物流行业。

作为物流一哥，顺丰则坚持“科技改变物流，物流改变生活”，持续在数字化、智能化、可视化科技技术上加大投入，用科技赋能下单、中转、运输、派送等运营环节，提升准确性与效率，使得管销费用率持续下降。

最新财报中披露，2020年度，顺丰在科技方面投入42.73亿元，比上年增长16%。在人工智能、大数据、机器人、物联网、物流地图等科技前沿领域顺丰都进行了布局。甚至在打造绿色包装方面，顺丰对包装进行技术改造，2020年减少碳排放约7万吨。

2020年，顺丰研发了智慧供应链平台 －“丰智云链”，可以为客户提供端到端一站式的物流提效智能化全链路解决方案，实现从供应链计划制定到实际运输、仓储等各个环节的降本增效。

值得一提的是，2020年，顺丰为各地特色农副食品建立了区块链溯源平台，全程追踪产品从田间到餐桌的流向，实现农业端到端产业链的数据自动采集。

此外，顺丰通过自主创新和研发解决了物流场景无人化领域中的技术难题。比如，2020年，顺丰建设的无人化中转场，错分检测和智慧扫码系统等，大举提升了效率。

在笔者看来，顺丰用科技赋能，才能打造出长期市场竞争力。整个物流的科技之力，主要体现在数据化和智能化，在科技加持下，顺丰就能实现“降维打击”。

就在今年2月9日，顺丰控股公告拟非公开发行募资不超过220亿元，加深供应链服务能力、提供综合物流解决方案的发展战略，通过自动化、智慧化升级实现科技赋能物流服务。

不过，对于当下的科技物流，我们要看的更远，看的更深，看的更加本质。过去的十年是消费互联网的十年，未来是产业互联网的十年。特别是在AI、5G技术发展下，针对产业端的科技物流、生态物流将具备更大的发展空间。

·不可忽视的社会责任·

企业力量越大，社会责任越大。任何一个企业一旦成长到一定体量，其自身已经不单单是一个经济属性的存在，更具有宏大的社会责任。对此，顺丰在发力业务，加码科技之外，还不断聚集了社会公益力量，展现出其社会责任的一面。

2020年是新冠疫情突然爆发之年，更是顺丰逆行而上，勇往直前，彰显企业责任担当之年。要知道，在武汉疫情最严重时，顺丰在8天内运送救援物资超过816吨，全网超过2415万个包裹。而且，顺丰提供了首个“逆飞”武汉的驰援航班，也是疫情期间飞行援汉航班架次最多的快递物流公司。

在助力乡村振兴上，顺丰推出智慧农业全产业链方案，协助政府落实扶农助农工作。外界都不知晓，顺丰内部成立了公益基金会，围绕推动教育发展、儿童医疗救助、扶贫济困等公益领域开展业务活动。2020年顺丰公益基金会主要开展了顺丰莲花助学、顺丰莲花小学和顺丰凉山爱心班三个项目。仅顺丰莲花助学项目就共计支出4414.5万元。

可以说，顺丰在传送包裹的同时，更是传送一路的责任与担当。感觉，当下“社会责任”这个词都已经快被说烂了，众多企业都将社会责任挂在嘴边。我想说，在具体实施环节中，以顺丰的这种方式才是真正有效的方式，远比喊喊口号来得实在。

总之，商业多变，我们应该用长期的确定性来解决当下的不确定性。也许当下因为疫情，或者一些偶发因素让商业多变，但顺丰寻求新业务增长，坚持科技、履行社会责任的长期战略是不变的，用这种长期战略的不变来应对当下的不确定，不失为一种大智慧。

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